Precios de WhatsApp Business API
¿Cuánto cuesta WhatsApp Business API en Colombia?
Meta cobra por mensaje entregado. En Colombia una plantilla de marketing cuesta USD 0,0125 y un mensaje de servicio cuesta USD 0,0008. Cada número de teléfono de negocio recibe 1.000 mensajes de servicio gratis al mes.
Tarifas oficiales del rate card de Meta vigente el 1 de octubre de 2026.
Qué cobra Meta y qué cobra tu plataforma
El costo de los mensajes se lo pagas a Meta directamente, con tu propio método de pago configurado en WhatsApp Manager. La suscripción de la plataforma es un cobro aparte. VIDA AI no agrega comisión ni margen sobre la tarifa de Meta, a diferencia de varios agregadores que suman un recargo por mensaje.
Tarifas por país, vigentes el 1 de octubre de 2026
| País o región | Marketing | Utility y autenticación | Servicio |
|---|---|---|---|
| Colombia | USD 0,0125 | USD 0,0008 | USD 0,0008 |
| México | USD 0,0397 | USD 0,0085 | USD 0,0085 |
| Resto de Latinoamérica | USD 0,0740 | USD 0,0113 | USD 0,0113 |
| Estados Unidos y Canadá | USD 0,0250 | USD 0,0034 | USD 0,0034 |
| Argentina | USD 0,0618 | USD 0,0260 | USD 0,0260 |
| Chile | USD 0,0889 | USD 0,0200 | USD 0,0200 |
| Perú | USD 0,0703 | USD 0,0300 | USD 0,0300 |
| Brasil | USD 0,0625 | USD 0,0068 | USD 0,0068 |
| España | USD 0,0707 | USD 0,0200 | USD 0,0200 |
Todas las tarifas están en dólares por mensaje entregado. El país que define la tarifa es el del número que recibe el mensaje, no el del negocio que lo envía.
Qué cambia el 1 de octubre de 2026
Meta empieza a cobrar los mensajes de servicio, que son todos los que el negocio envía dentro de la ventana de 24 horas sin usar una plantilla, tanto los del bot como los que escribe una persona del equipo. También empieza a cobrar las plantillas utility enviadas dentro de esa ventana, que eran gratis desde julio de 2025. La tarifa de servicio es la misma que la de utility en cada mercado.
Qué sigue siendo gratis
- Los mensajes que envían tus clientes.
- Los primeros 1.000 mensajes de servicio de cada mes, por número de teléfono de negocio. No se acumulan y se reinician cada mes.
- La ventana Free Entry Point de 72 horas que abre un anuncio Click to WhatsApp. Todo lo que respondas ahí no tiene costo.
¿Se cobra por conversación o por mensaje?
Por mensaje entregado. Meta reemplazó el cobro por conversación en julio de 2025. Si el bot responde en tres burbujas seguidas, son tres cobros.
Cuánto termina costando en la práctica
Un negocio en Colombia que responde 3.000 mensajes de servicio al mes paga por 2.000, porque los primeros 1.000 son gratis, y eso son USD 1,60 al mes. Ese mismo negocio enviando 10.000 mensajes de marketing paga USD 125,00. En Colombia el costo real de WhatsApp está en el marketing, no en atender clientes.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta WhatsApp Business API en Colombia?
Meta cobra por mensaje entregado, no por conversación. En Colombia, desde el 1 de octubre de 2026, una plantilla de marketing cuesta USD 0,0125 y un mensaje de servicio, una plantilla utility o una de autenticación cuestan USD 0,0008 cada uno. Los primeros 1.000 mensajes de servicio de cada mes son gratis por número de teléfono, así que un negocio que solo responde consultas normalmente no paga nada.
¿Qué cambia el 1 de octubre de 2026?
Meta empieza a cobrar dos cosas que hoy son gratis: los mensajes de servicio, que son todos los que el negocio manda dentro de la ventana de 24 horas sin usar plantilla, y las plantillas utility enviadas dentro de esa misma ventana. Las tarifas de marketing, utility y autenticación fuera de la ventana no cambian en Colombia.
¿Qué mensajes siguen siendo gratis?
Los mensajes que te escriben tus clientes nunca se cobran. La ventana de 72 horas que abre un anuncio Click to WhatsApp tampoco: todo lo que respondas ahí es gratis. Y cada número de teléfono de negocio recibe 1.000 mensajes de servicio gratis al mes, que se reinician cada mes y no se acumulan.
¿Ese costo se le paga a Meta o a la plataforma que uso?
A Meta, directamente y con tu propio método de pago configurado en tu WhatsApp Manager. En VIDA AI le pagas solo la suscripción de la plataforma, sin comisión ni margen sobre lo que cobra Meta. Conviene revisar si tu proveedor actual hace lo mismo, porque varios agregadores suman un recargo por mensaje encima de la tarifa oficial.
¿Se cobra por conversación o por mensaje?
Por cada mensaje entregado. Meta dejó el cobro por conversación en julio de 2025. Esto importa para el diseño de tu bot: si responde en tres burbujas seguidas, son tres cobros y no uno.
¿Qué pasa si no tengo un método de pago configurado?
Meta deja de entregar tus mensajes. Del lado del negocio no se ve como una factura vencida, se ve como que el bot dejó de responder. Si superas el tier gratis de mensajes de servicio y no tienes tarjeta cargada en tu WhatsApp Manager, el canal se detiene.
¿Cuánto cuesta en México o en República Dominicana?
Bastante más que en Colombia. México paga USD 0,0085 por mensaje de servicio y República Dominicana, que Meta agrupa dentro de Resto de Latinoamérica, paga USD 0,0113. Son 10 y 14 veces la tarifa colombiana, así que el mismo volumen de conversaciones cuesta muy distinto según a dónde escribas.
